救援人员到场后侦查发现，景区内多处道路被山洪夹带的石块堵塞，游客主要集中在两处被困区域。现场指挥员下令救援人员分组对各游客被困点进行救援。在第一个人员被困点，现场路面已被大量洪水、淤泥、积石覆盖，车辆无法通行。救援人员会同当地政府调集铲车疏通道路，消防指战员利用铁锨等工具对铲车清理后的路面小石块进行清理，经过40分钟努力，这个被困点道路全面疏通，被困的43辆私家车及56名游客全部获救。
在第二个游客被困点，救援人员经现场侦查发现暴雨引发山洪，将景区内桥梁冲毁，导致大量游客被困河对岸。随后，现场救援人员决定采用架设拉梯及绳桥的方式进行救援，由两名救援人员穿戴救生衣，携带救援绳从架设好的拉梯先到达对岸固定绳子，救援人员架设好绳桥后立即展开营救，首先将13名小孩逐个抱起从架设好的拉梯通过，并转移至安全地带，随后对8名老人进行转移，其中一名被困老人年纪过大，加之意识有所模糊，救援人员选择将其背至安全地带，然后携带救生衣与保险绳将剩余被困人员逐个救出。经过两个小时的紧张救援，第二个被困点99名游客全部安全救出。
消防救援部门提醒：夏季很多地方进入主汛期，也是山洪地质灾害多发期，外出游玩一定要提前查询天气情况，切勿随意进入山区，防止因天气骤变而引发自然灾害，威胁生命安全，造成财产损失。如遇紧急情况，请拨打119寻求帮助。
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