北海市市场监督管理局2022年春节消费预警提示

 

　　一、理性面对促销打折活动。年节将至，广大消费者过年及走亲访友需要采买年货，各大超市、电商平台会加大促销力度吸引消费者大量购买。消费者在购买年货及其他消费品时，应理性对待商家的打折优惠等宣传噱头，认清商品品质，按需消费，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。为避免潜在的消费风险，消费者应尽量选择正规网购平台里的可靠店铺，如品牌旗舰店、品牌专卖店、信誉评价好的店铺等，购物品质与售后更有保障。

 

　　二、谨慎选择预付式消费。年节期间，许多商家会推出充值优惠活动，吸引消费者办卡充值、购买套餐等。但预付式消费常年为投诉的热点与难点问题所在，退卡退费纠纷频发，且近两年年由于疫情原因，对部分商户的经营产生极大影响，消费者预付的资金很可能处于高风险状态。特别是在餐饮、购物、健身、美容美发、洗车保养、儿童教育娱乐等行业，消费者在进行预付式消费的时候务必谨慎考虑，尽量选择信誉度高、经营良好的商家，预付、充值时尽量不要存入较大的金额，保留好消费凭证及签订的协议，消费周期不宜过长，预付的资金请尽快使用。

 

　　三、冷链食品应从正规渠道购买。当前境外疫情持续蔓延，不时有进口冷链食品新冠病毒核酸检测呈阳性。消费者购买食用冷链食品要注意防疫安全，要选择证照齐全的正规超市、食品经营商家，从正规渠道购买冷链食品；要关注食品产地、来源、进口食品检疫等相关信息，谨慎通过海淘或代购等渠道购买进口冷链食品，切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品。

 

　　四、外出购物聚餐要做好自我防护。在当前依然严峻的新冠肺炎疫情防控形势下，尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动，避免去往人员密集的公共场合。春节期间，大型商超、餐饮店、KTV、电影院等休闲娱乐场所人员相对聚集，消费者应提高疫情防控意识，戴好口罩、做好个人防护，配合测温岗测量体温，人与人之间保持安全距离，不往人群聚集区扎堆；聚餐时使用公筷公勺，文明用餐。

 

　　五、注意保留消费凭证。广大消费者在购物消费时要有维权意识，保留好相关交易票据、交易记录、截图等各类消费证据。当合法权益受到侵害时，请及时拨打12315热线电话或者通过全国12315平台、APP、微信和支付宝小程序等线上投诉举报渠道进行维权。