尊敬的顾客:感谢您购买本公司产品,您在使用过程中对产品的性能品质,以及售后服务方面有任何的疑问请与我们联络。
售后服务规定:佛山市好的冷设备有限公司为了给消费者提供满意放心的产品,将严格遵守国家的有关法律,遵照《中国消费者保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定,规范我公司售后服务制度如下:
1.所有整机免费保修期为壹年,主要部件(压缩机)免费保修期为三年。
2.产品保修期从购机之日起计算,在产品保修期内,如产品使用中出现故障,将不收取顾客的任何维修费用。
3.顾客应妥善保管购机发票,及此保修规定,保修时凭购机发票及此保修规定进行维修;如在保修期内接受修理,第一次修理后将第一联保修卡撕下留给维修站,第二次修理,留下第二联,往后依此类推,如有任何疑问或产品故障,顾客均可拨打全国服务热线:400-832-0033寻求帮助。
4.本公司将保证修理质量,如产品修复后一个月内又出现重复故障,维修网点将免费为顾客修复(包括超保修期的顾客)。
5.我公司将对我们生产的产品实行上门服务,我们将在约定时间服务到位。
6.以下情况为非保修范围:用户使用操作不当;人为搬动后,造成产品损伤:出故障后,顾客自行到非本公司指定的维修站修理:遭受自然灾害或意外事故。
7.全国各地的顾客如有任何关于我们产品的问题,或任何投诉,均可拨打我们的热线。